Politique d’expédition

Chez Nolisse, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience de livraison rapide, sécurisée et fiable. Cette politique détaille nos délais de traitement et les options de transport disponibles pour l'acheminement de vos commandes. Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse : contact@nolisse.com.

1. Traitement des Commandes

• Délais de préparation : Vos commandes sont traitées et remises au transporteur dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés).
• Confirmation d'envoi : Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera automatiquement envoyé dès que votre colis quittera notre entrepôt, incluant votre numéro de suivi unique.

2. Options et Délais de Livraison

Nous vous proposons deux modes de livraison adaptés à vos besoins :

Option de Livraison	Transporteur	Tarif	Délais de Livraison
Livraison Standard	Chronopost	Gratuit	5 à 8 jours ouvrés
Livraison Express	DHL	15,00 €	2 à 4 jours ouvrés

3. Informations Importantes

• Déclenchement des délais : Les délais de livraison indiqués ci-dessus commencent à courir après la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, et non au moment de la commande.
• Vérification de sécurité : Pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude par carte bancaire, certaines commandes peuvent nécessiter une vérification administrative supplémentaire. Dans ce cas, un justificatif peut vous être demandé, ce qui peut impacter le délai initial de traitement.
• Suivi de colis : Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment depuis votre espace client Nolisse ou directement via le lien de suivi présent dans votre e-mail de confirmation.

4. Support Client

Pour toute question concernant le transport de votre colis ou si vous constatez un retard inhabituel, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@nolisse.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse et une solution rapide.